Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site navify.com.br e a utilização da plataforma e dos serviços da Navify, doravante “Navify”. Ao navegar no site, preencher formulários ou contratar nossos serviços, você declara ter lido e concordado com estes Termos. Se não concordar, não utilize o site nem os serviços.

1. Definições

• Site: o domínio navify.com.br e suas páginas, incluindo o blog.
• Plataforma: o software da Navify que conecta dados, analisa o mercado e entrega recomendações a operadoras de turismo e agências.
• Cliente: a pessoa jurídica que contrata a Plataforma, mediante proposta ou contrato próprio.
• Usuário: qualquer pessoa que acessa o Site ou utiliza a Plataforma, inclusive os colaboradores do Cliente.

2. Objeto

A Navify oferece tecnologia e inteligência de dados para operadoras de turismo, com recursos como integração de dados, análise de mercado, CRM e recomendações diárias para ações comerciais, de marketing e de atendimento. As funcionalidades, os planos, os preços e as condições comerciais da Plataforma são definidos na proposta ou no contrato firmado com o Cliente, que prevalecem sobre estes Termos em caso de conflito.

3. Uso do Site

O Site tem caráter informativo e institucional. O Usuário compromete-se a utilizá-lo de forma lícita, de boa-fé e sem prejudicar terceiros, sendo vedado:

• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados da Navify ou de terceiros;
• introduzir vírus, scripts maliciosos ou qualquer código que danifique ou sobrecarregue o Site;
• realizar extração automatizada de conteúdo (scraping) sem autorização por escrito;
• enviar informações falsas, de terceiros sem autorização ou de conteúdo ilícito, ofensivo ou discriminatório;
• utilizar o Site para enviar spam ou comunicações não solicitadas.

4. Cadastro, acesso e segurança da conta

O acesso à Plataforma é concedido ao Cliente e a seus Usuários autorizados. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso, por todas as atividades realizadas com elas e por indicar à Navify, imediatamente, qualquer uso não autorizado ou suspeita de violação de segurança. As credenciais são pessoais e intransferíveis.

5. Dados do Cliente e proteção de dados pessoais

Os dados inseridos ou integrados à Plataforma pelo Cliente (como dados de clientes finais, leads, vendas e atendimentos) continuam sendo de titularidade do Cliente. A Navify os trata apenas para prestar os serviços contratados, conforme as instruções do Cliente e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Nesse contexto, o Cliente atua como controlador e a Navify como operadora, cabendo ao Cliente garantir que possui base legal para compartilhar esses dados com a Navify.

Os dados pessoais coletados diretamente pelo Site (por exemplo, nos formulários de contato, de currículo e de newsletter) são tratados conforme nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

6. Propriedade intelectual

A Plataforma, o Site, as marcas, logotipos, textos, imagens, layouts, softwares, bases e metodologias da Navify são protegidos pela legislação de propriedade intelectual e pertencem à Navify ou a seus licenciantes. Estes Termos e a contratação dos serviços não transferem ao Usuário nenhum direito de propriedade, concedendo apenas uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável de uso, durante a vigência do contrato.

É proibido copiar, modificar, distribuir, sublicenciar, realizar engenharia reversa ou criar obras derivadas da Plataforma ou do conteúdo do Site sem autorização prévia e por escrito da Navify. Os conteúdos do blog podem ser citados mediante indicação clara da fonte e link para a página original.

7. Disponibilidade e alterações

A Navify empenha-se em manter o Site e a Plataforma disponíveis e seguros, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Poderão ocorrer interrupções para manutenção, atualização ou por motivos fora do nosso controle, como falhas de internet, de provedores de infraestrutura ou de serviços de terceiros. Níveis de serviço específicos, quando houver, constarão do contrato com o Cliente.

Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades do Site e da Plataforma, observadas as condições contratuais vigentes.

8. Recomendações e análises

As análises, indicadores e recomendações geradas pela Plataforma são ferramentas de apoio à decisão e dependem da qualidade e da completude dos dados fornecidos e integrados. A decisão final sobre qualquer ação comercial, financeira ou operacional é sempre do Cliente, e a Navify não garante resultados específicos de vendas, receita ou conversão.

9. Links e serviços de terceiros

O Site e a Plataforma podem conter links ou integrações com serviços de terceiros (como WhatsApp, redes sociais, ferramentas de análise e sistemas de gestão). A Navify não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo, pelas políticas ou pelas práticas desses terceiros, que se regem por seus próprios termos.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Navify não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Site ou da Plataforma, nem por danos causados por uso indevido, por falhas de terceiros, por informações incorretas fornecidas pelo Usuário ou por acesso não autorizado resultante de falha de guarda das credenciais. Limites específicos de responsabilidade, quando houver, constarão do contrato com o Cliente. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.

11. Suspensão e encerramento

A Navify poderá suspender ou encerrar o acesso de qualquer Usuário que descumprir estes Termos, a lei ou o contrato, sem prejuízo de outras medidas cabíveis. O encerramento da contratação seguirá as regras do contrato firmado com o Cliente, inclusive quanto à disponibilização e à eliminação dos dados.

12. Comunicações

Ao fornecer seus dados de contato, você autoriza a Navify a se comunicar por e-mail, telefone ou WhatsApp sobre sua solicitação. Comunicações de marketing e newsletter só serão enviadas com seu consentimento, e você pode cancelá-las a qualquer momento pelo link de descadastro ou pelo e-mail abaixo.

13. Alterações destes Termos

A Navify pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado do Site após a publicação indica concordância com a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias, ressalvado o foro do consumidor quando aplicável.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos, solicitações relativas a dados pessoais e demais assuntos podem ser enviados para [email protected].